Notfall 071 858 20 15

Notfall: Heizung, Sanitär, Kälte und Lüftung in der Region St.Gallen

Im Notfall erreichen Sie unseren Kundendienst unter 071 858 20 15 – an 365 Tagen im Jahr, auch abends, am Wochenende und an Feiertagen. Wir kommen bei Störungen an Heizung und Wärmepumpe, Sanitär, Kälte, Lüftung und Klima – auch wenn ein anderer Betrieb die Anlage gebaut hat.

Auf einen Blick

  • Notfall 071 858 20 15 – an 365 Tagen im Jahr
  • Zentrale 071 858 20 10 – für alles, was bis zum nächsten Werktag Zeit hat
  • Bei Gasgeruch zuerst die Gasversorgung anrufen, dann uns
  • Ab Mörschwil – kurze Wege in der Region St.Gallen

Was ist ein Notfall?

Ein Notfall liegt vor, wenn ohne sofortiges Eingreifen ein Schaden entsteht, ein Betrieb stillsteht oder Menschen gefährdet sind.

  • Heizungsausfall im Winter

    Keine Wärme im ganzen Gebäude – mit Frostgefahr für Leitungen und, in Heimen oder Kitas, Gefahr für die Menschen.

  • Wasseraustritt und Rohrbruch

    Wasser, das sich nicht stoppen lässt, oder Wasser in Decken, Wänden und Böden.

  • Kälteanlage ausgefallen

    Kühl- und Tiefkühlzellen mit verderblicher Ware in Gastronomie, Handel und Lebensmittelbetrieben.

  • Lüftung in kritischer Nutzung

    Räume, die ohne Lüftung nicht betrieben werden dürfen – etwa im Gewerbe oder Gesundheitswesen.

Bei Gasgeruch gilt eine andere Reihenfolge: keine Schalter betätigen, keine offene Flamme, Fenster öffnen, Gebäude verlassen und zuerst die Notrufnummer Ihrer Gasversorgung wählen. Danach kümmern wir uns um die Anlage.

Das können Sie sofort selbst tun

Bis wir vor Ort sind, lässt sich der Schaden meist begrenzen.

  • Hauptwasserhahn schliessen

    Bei Wasseraustritt.

    Er liegt meist im Keller beim Wasserzähler. Danach die Wasserhähne öffnen, damit das Restwasser abläuft. Tipp: Schauen Sie jetzt nach, wo er ist.

  • Strom abschalten

    Bei Wasser nahe Elektrik.

    Betroffenen Stromkreis am Sicherungskasten ausschalten, keine nassen Geräte berühren, keine Schalter im nassen Bereich betätigen.

  • Nur einmal zurücksetzen

    Bei Heizungsstörung.

    Ein Reset ist in Ordnung. Kommt der Fehler wieder, notieren Sie den Code – wiederholtes Zurücksetzen kann schaden und löscht wichtige Informationen.

  • Fotos machen

    Für uns und die Versicherung.

    Display, Typenschild, Druckanzeige und Schadenstelle. So können wir schon am Telefon einschätzen, welches Ersatzteil nötig ist.

Und: Sorgen Sie dafür, dass wir in den Technikraum kommen und jemand vor Ort erreichbar ist.

Was kann bis zum nächsten Werktag warten?

Alles ohne Folgeschaden – das erledigen wir am nächsten Werktag zu regulären Ansätzen.

  • Tropfen und Rinnen

    Ein tropfender Wasserhahn oder ein laufender Spülkasten.

  • Einzelner kalter Heizkörper

    Wenn das übrige Gebäude warm ist.

  • Lauwarmes Warmwasser

    Weniger heiss als gewohnt, aber vorhanden.

  • Geräusche

    Geräusche oder Vibrationen ohne Ausfall.

  • Termine

    Filterwechsel, fällige Kontrollen, Offerten – über die Zentrale 071 858 20 10.

Unsicher? Rufen Sie an – die Einschätzung am Telefon kostet nichts.

Wie schnell sind wir vor Ort?

Notfälle ziehen wir nach Dringlichkeit vor und disponieren sie direkt. Wie schnell jemand bei Ihnen ist, hängt von Tageszeit, Anfahrtsweg und Auslastung ab – wir sagen es Ihnen beim Anruf. Anlagen mit Serviceabo haben Vorrang, und ihre Daten liegen uns bereits vor.

Im Einsatz sind wir von Mörschwil aus in der ganzen Region: St.Gallen, Rorschach, Goldach, Wittenbach, Steinach, Gossau, Herisau, Arbon, Romanshorn und Rheineck – das ganze Gebiet finden Sie unter Einzugsgebiet.

Was kostet ein Notfalleinsatz?

Ein Notfalleinsatz wird nach Aufwand verrechnet: Anfahrt, Arbeitszeit, Material und ein Zuschlag für Einsätze ausserhalb der Bürozeiten. Der Zuschlag ist am Abend tiefer als in der Nacht, am Samstag tiefer als am Sonntag oder Feiertag. Läuft die Anlage danach nur provisorisch, offerieren wir die endgültige Reparatur separat.

Ihre Ansprechperson

  • Mike Riedl, Serviceleiter bei der Fürer AG

    Mike Riedl

    Serviceleiter

    Chefmonteur Lüftung EFZ
    Lufthygiene-Inspektor nach VDI 6022 Kategorie A
    Fachbewilligung Kältemittel, Lehrlingsausbildner

    Nachricht senden 071 858 20 10

Häufige Fragen

Ja. Der Kundendienst ist unter 071 858 20 15 an 365 Tagen im Jahr im Einsatz – auch abends, am Wochenende und an Feiertagen. Die Zentrale 071 858 20 10 ist zu den Bürozeiten besetzt: Montag bis Donnerstag 07:30–12:00 und 13:00–17:00 Uhr, Freitag 07:30–12:00 Uhr.

Fehlermeldung notieren oder fotografieren, den Druck am Manometer ablesen und die Anlage höchstens einmal zurücksetzen. Dann rufen Sie uns an und halten Anlagentyp, Baujahr, Fehlercode, Adresse und Zugang bereit.

Ja. Fabrikat und Erstellerfirma spielen keine Rolle. Ein Foto des Typenschilds hilft, die Ersatzteile schon vor der Anfahrt zu klären.

Hauptwasserhahn beim Wasserzähler schliessen und die Wasserhähne öffnen, damit das Restwasser abläuft. Bei Wasser nahe der Elektrik den Stromkreis abschalten. Schaden fotografieren und uns unter 071 858 20 15 anrufen.

Keine elektrischen Schalter, keine offene Flamme, Fenster öffnen, Gebäude verlassen und zuerst die Notrufnummer Ihrer Gasversorgung wählen – sie ist für die Gefahrenlage zuständig. Danach prüfen wir die Anlage und nehmen sie wieder in Betrieb.

Ihr Vorhaben in guten Händen

Im Notfall rufen Sie direkt an: 071 858 20 15 – an 365 Tagen im Jahr. Für alles, was bis zum nächsten Werktag Zeit hat, beschreiben Sie Ihr Anliegen hier – wir melden uns werktags innert eines Arbeitstages.

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