Notfall 071 858 20 15

Service und Kundendienst für Gebäudetechnik in der Region St.Gallen

Wenn die Heizung streikt, die Lüftung lärmt oder die Kühlzelle zu warm wird, ist unser Kundendienst für Sie da – unter 071 858 20 15, an 365 Tagen im Jahr. Wir beheben Störungen, reparieren und übernehmen kleine Aufträge und Nachrüstungen an Heizung und Wärmepumpe, Lüftung und Klima, Kälte und Sanitär.

Der Kundendienst ist der ungeplante Teil unseres Service – die Wartung sorgt dafür, dass er seltener nötig ist.

Auf einen Blick

  • 071 858 20 15 – Kundendienst an 365 Tagen im Jahr
  • Zentrale 071 858 20 10 – Mo–Do 07:30–12:00 und 13:00–17:00, Fr 07:30–12:00
  • service@fuerer.ch – für Meldungen ohne Eile
  • Auch fremde Anlagen – Fabrikat und Erstellerfirma spielen keine Rolle

Wobei wir Ihnen helfen

Alles, was ungeplant anfällt und kein Bauprojekt ist – von der Störung bis zur kleinen Nachrüstung.

  • Heizung und Wärmepumpe

    Damit es wieder warm wird.

    Störungen und Fehlercodes, kein Warmwasser, kalte Räume, Druckverlust, defekte Pumpen, Ventile, Fühler oder Regler, Heizkurve neu einstellen.

  • Lüftung und Klima

    Damit die Luft wieder stimmt.

    Ausgefallene Ventilatoren, Geräusche, defekte Regelungen, blockierte Klappen, Störungen der Wärmerückgewinnung, zu wenig Luft.

  • Kälte

    Damit es kühl bleibt.

    Temperaturabweichungen in Kühl- und Tiefkühlzellen, Alarme, Vereisung, Leckverdacht – durch Fachpersonen mit Bewilligung für Kältemittel.

  • Sanitär

    Damit das Wasser fliesst.

    Undichte Leitungen und Armaturen, verstopfte Abläufe, defekte Spülkästen und Mischbatterien, Störungen am Boiler, Ersatz einzelner Apparate.

  • Kleine Aufträge

    Was zwischendurch anfällt.

    Absperrventile, Schlammabscheider, Zähler und Fernauslesung, einzelne Heizkörper ersetzen, Anpassungen nach einem Umbau.

So melden Sie eine Störung

Je vollständiger Ihre Angaben, desto eher bringen wir das richtige Ersatzteil gleich mit.

  1. Anlage

    Typ, Fabrikat und ungefähres Baujahr – am einfachsten ein Foto des Typenschilds.

  2. Fehlermeldung

    Den Fehlercode im Wortlaut oder ein Foto des Displays.

  3. Was nicht geht

    Keine Wärme, kein Warmwasser, Wasseraustritt, Alarm oder Geräusch – und seit wann.

  4. Standort

    Adresse, Geschoss und Lage des Technikraums.

  5. Zugang

    Wer öffnet, wo der Schlüssel ist und wer vor Ort erreichbar ist – das spart oft eine zweite Anfahrt.

Notfall oder nächster Werktag?

Ein Notfall ist, wenn ohne sofortiges Eingreifen ein Schaden entsteht oder ein Betrieb stillsteht. Alles andere erledigen wir am nächsten Werktag – zu regulären Ansätzen und mit besserer Verfügbarkeit der Ersatzteile.

  • Sofort anrufen

    Wasseraustritt und Rohrbruch, Heizungsausfall bei Kälte, Kälteanlage mit verderblicher Ware, Lüftungsausfall in kritischer Nutzung.

  • Kann warten

    Tropfender Hahn, einzelner kalter Heizkörper, Geräusche ohne Ausfall, weniger heisses Warmwasser, Termine und Offerten.

  • Bei Gasgeruch

    Zuerst die Notrufnummer Ihrer Gasversorgung wählen, dann uns. Mehr dazu auf der Seite Notfall.

Sie sind unsicher? Rufen Sie an – die Einschätzung am Telefon kostet nichts.

Was kostet ein Serviceeinsatz?

Ein Einsatz setzt sich aus Anfahrt, Arbeitszeit, Material und – ausserhalb der Bürozeiten – einem Zuschlag zusammen. Einen Pauschalpreis nennen wir bewusst nicht: Vor der Fehlersuche weiss niemand, ob ein Fühler oder ein Wärmetauscher defekt ist. Vor grösseren Reparaturen erhalten Sie eine Offerte.

Sparen können Sie selbst: mit vollständigen Angaben, geklärtem Zugang und einer Meldung am Freitagnachmittag statt am Samstagmorgen. Und mit einem Serviceabo: Wir kennen Ihre Anlage bereits, Sie haben bei Störungen Vorrang, und dank regelmässiger Wartung treten Störungen seltener auf.

Ihre Ansprechperson

  • Mike Riedl, Serviceleiter bei der Fürer AG

    Mike Riedl

    Serviceleiter

    Chefmonteur Lüftung EFZ
    Lufthygiene-Inspektor nach VDI 6022 Kategorie A
    Fachbewilligung Kältemittel, Lehrlingsausbildner

    Nachricht senden 071 858 20 10

Häufige Fragen

Die Wartung ist geplant: Kontrolle, Reinigung, Messung und Dokumentation nach Terminplan. Der Kundendienst kommt, wenn eine Anlage stört oder ein Bauteil defekt ist, und übernimmt auch kleine Aufträge. Beides kommt bei uns aus derselben Serviceabteilung.

Ja. Fabrikat und Erstellerfirma spielen keine Rolle. Hilfreich sind ein Foto des Typenschilds und vorhandene Unterlagen. Fehlen sie, nehmen wir die Daten vor Ort auf.

Das hängt von Dringlichkeit, Tageszeit und Auslastung ab. Akute Fälle ziehen wir vor, alles andere erhält einen Termin. Mit Serviceabo haben Sie Vorrang. Was Sie erwarten können, sagen wir Ihnen direkt am Telefon.

Wenn es nicht eilt, ja – an service@fuerer.ch mit Adresse, Anlagentyp, Fehlermeldung und einer erreichbaren Kontaktperson. Bei Wasseraustritt oder Heizungsausfall im Winter rufen Sie bitte an: 071 858 20 15.

Ja: einzelne Apparate ersetzen, Absperrventile oder Schlammabscheider einbauen, Zähler nachrüsten, Regelungen ersetzen. Grössere Vorhaben wie ein Heizungsersatz laufen als Projekt über Beratung und Planung.

Ihr Vorhaben in guten Händen

Bei einer Störung an Heizung, Lüftung, Kälte oder Sanitär erreichen Sie unseren Kundendienst unter 071 858 20 15 – an 365 Tagen im Jahr. Für Termine, Offerten und geplante Arbeiten: 071 858 20 10 oder hier anfragen.

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